안녕하세요

온수매트 해외용을 주문해서 가족을 통해 해외배송을 받았는데 (제품은 오늘 처음 뜯었습니다)

개봉해보니 온수가 나오고 들어가는 호스를 고정하는 안쪽의 볼트가 하나 빠져서 기계 안을 굴러다니면서 덜거덕 거리고 있습니다.

(사진도 찍어놨는데 사진 올리는 기능이 없네요. 필요하면 증거로 송부드리겠습니다)

시동을 걸면 그 나사 하나때문에 진동과 소리가 계속 발생하는지라

해외에서 AS 맡기기도 애매하고 해서 제가 그냥 기계 본체 나사 풀어서 그 부분만 다시 조립하고 끼워보았는데

기본적으로 그 나사가 돌아서 고정이 되질 않습니다. (아마 나사홈에 문제가 있는것 같습니다)

일단 끼워는 놨습니다만 여전히 미세한 진동 및 소음이 발생합니다

이번이 3개째 구매인지라 나머지 2개에서 전혀 진동/소음이 없음을 아는지라

확인히 구분이 됩니다.

왠만하면 해외라서 쓰려고 헀습니다만 새로 구매한 제품이 하자가 있는 것에 대해서는

아무래도 찜찜해서 교환을 요청드리고자 합니다.

필요시 사진은 이메일을 주시면 보내드리도록 하겠습니다.

연락처는 이메일, 또는 +1 202 308 5253으로 부탁드립니다.